Een bruikbare eigen website · Research

Binnen Research is ‘Bedrijven met website’ gemeten op 92 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: publiceren op sociale netwerken op 89 procent en sociale media als publicatiekanaal op 89 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een product online aanpassen op 2 procent. Tussen dat laatste percentage en 92 procent zitten 90 procentpunt. Voor een bruikbare eigen website volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die rechtstreeks op een vestigingspagina landt?

De vergelijking van Research voor ‘Bedrijven met website’ bestrijkt 53 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Overige professionele diensten staat 94 procent en bij Bouwnijverheid 92 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 93 procent bij B&U en wegenbouw. Direct onder 92 procent staat 91 procent bij Voedings-, genotmiddelenindustrie. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Bouwnijverheid, Handel, Hout-, papier-, grafische industr.. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Research tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor ondersteuning bij tekstproductie bedraagt het verschil +18 procentpunt (34 procent tegenover 16 procent). Bij een website met platformfunctie staan juist 10 procent en 10 procent dicht bij elkaar. Voor een bruikbare eigen website is het verschil 0 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Research al werkt met publiceren op sociale netwerken, vraag dan bij de intake hoe ‘Bedrijven met website’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Research begint met een meetopstelling zonder identificerende gegevens. De hoofdpersoon in de briefing is een lezer die de onderzochte grootheid wil herkennen. Voor een bruikbare eigen website krijgt de maker een tweeluik: eerst de plaats van het meetpunt en de eenheid, daarna een bronkaart die meetmoment en bewerking scheidt. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die rechtstreeks op een vestigingspagina landt concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: breng de drie meest gestelde vragen van die vestiging in beeld. Als de tester bij een meetopstelling zonder identificerende gegevens blijft hangen door een openingspagina met een onvindbaar adres, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 92 procent voor bedrijven met website in Research blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een lezer die de onderzochte grootheid wil herkennen in de testvariant eerst de plaats van het meetpunt en de eenheid aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over publiceren op sociale netwerken.