Een bruikbare eigen website · Industrie

Binnen Industrie is ‘Bedrijven met website’ gemeten op 94 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: sociale media als publicatiekanaal op 84 procent en publiceren op sociale netwerken op 83 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een website met platformfunctie op 4 procent. Tussen dat laatste percentage en 94 procent zitten 90 procentpunt. Voor een bruikbare eigen website volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die rechtstreeks op een vestigingspagina landt?

De vergelijking van Industrie voor ‘Bedrijven met website’ bestrijkt 53 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Overige professionele diensten staat 94 procent en bij Autohandel en -reparatie 94 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 95 procent bij Groothandel en handelsbemiddeling. Direct onder 94 procent staat 93 procent bij Reparatie van computers en telecom. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Autohandel en -reparatie, Energie, water, afvalbeheer, Financiële dienstverlening. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Industrie tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor een meertalige website bedraagt het verschil +12 procentpunt (48 procent tegenover 36 procent). Bij sociale media als publicatiekanaal staan juist 84 procent en 84 procent dicht bij elkaar. Voor een bruikbare eigen website is het verschil +2 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Industrie al werkt met sociale media als publicatiekanaal, vraag dan bij de intake hoe ‘Bedrijven met website’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Industrie begint met een proefstuk uit een werkplaats. De hoofdpersoon in de briefing is de inkoper die een tekening met het geleverde onderdeel wil vergelijken. Voor een bruikbare eigen website krijgt de maker een tweeluik: eerst een maatlijn in beeld met een leesbare eenheid, daarna een reserveonderdeel op dezelfde schaal. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die rechtstreeks op een vestigingspagina landt concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: breng de drie meest gestelde vragen van die vestiging in beeld. Als de tester bij een proefstuk uit een werkplaats blijft hangen door een openingspagina met een onvindbaar adres, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 94 procent voor bedrijven met website in Industrie blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat de inkoper die een tekening met het geleverde onderdeel wil vergelijken in de testvariant eerst een maatlijn in beeld met een leesbare eenheid aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over sociale media als publicatiekanaal.