| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Juridisch en managementadvies | 11% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 10% |
| Handel | 10% |
| Bouwnijverheid | 2% |
| Telecommunicatie | 24% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 900009, indicator WebsiteOfAppHeeftPlatformfunctie_23.
Welke functies sluiten aan op een website met platformfunctie?
Binnen Juridisch en managementadvies is ‘Website of app heeft platformfunctie’ gemeten op 11 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een app voor klanten op 9 procent en een digitale klantenservice op 8 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 95 procent. Tussen dat laatste percentage en 11 procent zitten 84 procentpunt. Voor een website met platformfunctie volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die wil weten met welke aanbieder een afspraak ontstaat?
De plaats van Juridisch en managementadvies tussen andere bedrijven
De vergelijking van Juridisch en managementadvies voor ‘Website of app heeft platformfunctie’ bestrijkt 44 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Handel staat 10 procent en bij Handel 10 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 12 procent bij Overige zakelijke dienstverlening. Direct onder 11 procent staat 10 procent bij Textiel-, kleding-, lederindustrie. Voor Juridisch en managementadvies blijkt 11 procent binnen deze vergelijking een afzonderlijke meetwaarde. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Juridisch en managementadvies tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor online reserveren of bestellen bedraagt het verschil -18 procentpunt (15 procent tegenover 33 procent). Bij een meertalige website staan juist 35 procent en 36 procent dicht bij elkaar. Voor een website met platformfunctie is het verschil +1 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Juridisch en managementadvies al werkt met een app voor klanten, vraag dan bij de intake hoe ‘Website of app heeft platformfunctie’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Juridisch en managementadvies
Een mogelijke proefopdracht voor Juridisch en managementadvies begint met een besluitnotitie met een open punt. De hoofdpersoon in de briefing is een opdrachtgever die de verantwoordelijke voor de volgende stap zoekt. Voor een website met platformfunctie krijgt de maker een tweeluik: eerst de vraag en het afgesproken terugkoppelmoment, daarna een geanonimiseerde versie voor het projectarchief. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die wil weten met welke aanbieder een afspraak ontstaat concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: toon vóór het versturen wie de aanvraag krijgt en wie de dienst levert. Als de tester bij een besluitnotitie met een open punt blijft hangen door een profiel waar de naam van de aanbieder achter een knop verdwijnt, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 11 procent voor website of app heeft platformfunctie in Juridisch en managementadvies blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een opdrachtgever die de verantwoordelijke voor de volgende stap zoekt in de testvariant eerst de vraag en het afgesproken terugkoppelmoment aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een app voor klanten.
