Een bruikbare eigen website · Energie, water, afvalbeheer

Binnen Energie, water, afvalbeheer is ‘Bedrijven met website’ gemeten op 94 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: publiceren op sociale netwerken op 83 procent en sociale media als publicatiekanaal op 83 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een product online aanpassen op 6 procent. Tussen dat laatste percentage en 94 procent zitten 88 procentpunt. Voor een bruikbare eigen website volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een bezoeker die rechtstreeks op een vestigingspagina landt?

De vergelijking van Energie, water, afvalbeheer voor ‘Bedrijven met website’ bestrijkt 53 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Overige professionele diensten staat 94 procent en bij Autohandel en -reparatie 94 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 95 procent bij Groothandel en handelsbemiddeling. Direct onder 94 procent staat 93 procent bij Reparatie van computers en telecom. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Autohandel en -reparatie, Financiële dienstverlening, Industrie. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.

Kijk nu naar de positie van Energie, water, afvalbeheer tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor beeld en video delen bedraagt het verschil -10 procentpunt (37 procent tegenover 47 procent). Bij een bestelling kunnen volgen staan juist 10 procent en 10 procent dicht bij elkaar. Voor een bruikbare eigen website is het verschil +2 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Energie, water, afvalbeheer al werkt met publiceren op sociale netwerken, vraag dan bij de intake hoe ‘Bedrijven met website’ daar in de praktijk op zou aansluiten.

Een mogelijke proefopdracht voor Energie, water, afvalbeheer begint met een uitleespunt voor een watermeter. De hoofdpersoon in de briefing is een gebouwbeheerder die het juiste aansluitpunt wil aanwijzen. Voor een bruikbare eigen website krijgt de maker een tweeluik: eerst de positie van het meetpunt op een eenvoudige plattegrond, daarna de route vanaf de toegang tot de meterkast. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een bezoeker die rechtstreeks op een vestigingspagina landt concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?

Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: breng de drie meest gestelde vragen van die vestiging in beeld. Als de tester bij een uitleespunt voor een watermeter blijft hangen door een openingspagina met een onvindbaar adres, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 94 procent voor bedrijven met website in Energie, water, afvalbeheer blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een gebouwbeheerder die het juiste aansluitpunt wil aanwijzen in de testvariant eerst de positie van het meetpunt op een eenvoudige plattegrond aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over publiceren op sociale netwerken.