| Onderzochte bedrijven | Aandeel |
|---|---|
| Reclame, design, overige diensten | 7% |
| Vergelijkingsgroep CBS | 10% |
| Elektrotechn. en machine-industrie | 7% |
| B&U en wegenbouw | 1% |
| Detailhandel (niet in auto's) | 32% |
CBS-onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven, verslagjaar 2025, onder bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De uitkomsten voor 2025 zijn voorlopig. Bedrijfstak 408105, indicator BestellingOnlineVolgen_17.
Welke functies sluiten aan op een bestelling kunnen volgen?
Binnen Reclame, design, overige diensten is ‘Bestelling online volgen’ gemeten op 7 procent. Daar liggen twee andere toepassingen bij in de buurt: een product online aanpassen op 7 procent en een app voor klanten op 10 procent. Aan de andere kant van de vergelijking staat een bruikbare eigen website op 95 procent. Tussen dat laatste percentage en 7 procent zitten 88 procentpunt. Voor een bestelling kunnen volgen volgt daar een inhoudelijke keuze uit. Welke van die toepassingen raakt daadwerkelijk de ervaring van een koper die al heeft betaald maar de levering nog afwacht?
De plaats van Reclame, design, overige diensten tussen andere bedrijven
De vergelijking van Reclame, design, overige diensten voor ‘Bestelling online volgen’ bestrijkt 49 branchecategorieën met een gepubliceerde uitkomst. Bij Transportmiddelenindustrie staat 7 procent en bij Elektrotechn. en machine-industrie 7 procent. De eerstvolgende hogere meetwaarde is 8 procent bij Eet- en drinkgelegenheden. Direct onder 7 procent staat 6 procent bij Verhuur en overige zakelijke diensten. Een afgerond gelijk percentage komt voor bij Elektrotechn. en machine-industrie, Industrie, Overige professionele diensten. Bedrijfstakken kunnen elkaar gedeeltelijk omvatten; dit is een overzicht van gerapporteerde categorieën, geen optelsom van verschillende bedrijven.
Afstanden tot het bedrijfstaktotaal
Kijk nu naar de positie van Reclame, design, overige diensten tegenover het bedrijfstaktotaal. Voor beeld of geluid genereren bedraagt het verschil +26 procentpunt (40 procent tegenover 14 procent). Bij een product online aanpassen staan juist 7 procent en 6 procent dicht bij elkaar. Voor een bestelling kunnen volgen is het verschil -3 procentpunt. Als een opdrachtgever uit Reclame, design, overige diensten al werkt met een product online aanpassen, vraag dan bij de intake hoe ‘Bestelling online volgen’ daar in de praktijk op zou aansluiten.
Een concrete studioproef voor Reclame, design, overige diensten
Een mogelijke proefopdracht voor Reclame, design, overige diensten begint met een beeldconcept in twee uitsneden. De hoofdpersoon in de briefing is een merkhouder die de boodschap op mobiel wil behouden. Voor een bestelling kunnen volgen krijgt de maker een tweeluik: eerst de belangrijkste handeling in beide verhoudingen, daarna de ondertitel binnen de veilige schermruimte. Dat is een fictieve productiesituatie, uitgewerkt om een koper die al heeft betaald maar de levering nog afwacht concreet te maken. Kan een proeflezer aan het tweede beeld aanwijzen wat in het eerste beeld nog onduidelijk was?
Leg de uitkomst naast de eigenlijke taak: schrijf een concrete statusregel voor bestelling, verzending en ontvangst. Als de tester bij een beeldconcept in twee uitsneden blijft hangen door een scherm met een statuscode die alleen de leverancier begrijpt, is dat een aanwijzing voor een aanpassing van de productie. Het aandeel van 7 procent voor bestelling online volgen in Reclame, design, overige diensten blijft daarbij een afzonderlijke branchemeting. Laat een merkhouder die de boodschap op mobiel wil behouden in de testvariant eerst de belangrijkste handeling in beide verhoudingen aanwijzen voordat je besluit meer materiaal te maken over een product online aanpassen.
